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BPO： 

• 保险、银行数据录入服务；
• 呼叫中心语音服务；

ITO：

• 网上银行系统建设；
• 银行借贷管理系统；
• 信用卡管理系统开发；
• 金融行业内部ERP系统支持；
• 金融行业企业内部基础架构系统支持维护等；

      迈思信息在金融行业成功合作的客户有中国人保、天津某银行、美国某五百强保险公司、南非某银行、华尔街大型银行。主要业务形态包括业务咨询、软件产品、定制软件开发服务、BPO、运营服务。
   
银行业

• 业务生产类：
      迈思信息为客户定制开发信贷管理系统，系统包括资信审核、额度管理、客户信用度评价、信息管理等功能；


• 渠道服务类：
      迈思信息为客户定制开发网上银行系统，系统包括支付、查询、账户明细管理、支付额度管理等功能；


• 管理分析类：
      迈思信息采用自有系统为客户代理信用风险管理，提供服务包括风险评定、风险识别、风险管理等；
      并为不同行业客户定制开发适用的ERP系统，主要满足客户关系管理、生产流程管理、销售管理等功能需求；


• 基础架构服务：
      IT服务管理：提供硬件维护、软件定制服务
      项目管理：提供需求管理、进度计划管理、项目风险评定服务
      安全管理：提供漏洞监测、安全等级设定、安全策略服务

保险业

• 业务生产类：
      为保险行业客户提供数据服务：       寿险核心业务系统——个险系统  ，通过VPN登陆保险公司内部系统，安全实现远程数据录入，影像放大，数据矫正等
      寿险核心业务系统——团险系统，通过VPN登陆保险公司内部系统，安全实现远程数据录入、影像放大、数据矫正等


• 渠道服务类：
      迈思呼叫中心为保险行业客户提供客服支持，提供全面外呼（Outbond）、内呼（Inbound）业务，主要系统功能包括：
1)    WEB界面：基于WEB的坐席和管理操作界面，操作简便，占用资源极少；
2)    自动话务分配功能（ACD）：可以为呼入话务、前端/后端验证话务作为自动分派机；
3)    IVR（交互式语音应答）功能：通过IVR开场，将呼叫转给特定的坐席代表；
4)    自动电话录音功能：方便对坐席的监控和培训；
5)    多种呼叫处理：呼入,呼出和混合型呼叫处理，满足用户各种业务需求；
6)    名单管理功能：支持多个名单、名单导入、导出、自动取回。
7)    语音信箱功能：当没有空闲坐席代表处理呼叫时，将呼叫送到语音信箱，客户可在此留言，坐席空闲后回拨客户；
8)    良好的坐席扩展性能：可以稳定地扩展到数百个坐席；
9)    灵活的通道选择：可以使用标准电信线路以及VOIP软通道；
10)    自动拨出功能：并将连接成功的呼叫发送给空闲的坐席代表；
11)    预测式拨号功能：使用自适应算法预测试拨号，极大地提高拨号成功率；
12)    自动数据转交功能：可以将呼叫合并客户数据一起转移给终结坐席；
13)    自动语音广播功能：使用预先录制的语音对坐席或用户进行广播；
14)    号码设定和抓取功能：呼出来电显示号码（CallerID）设定功能，呼入来电号码（CallerID）抓取功能；
15)    自动留言功能：外拨给客户时，侦测是否为自动应答机，并播放预设定的留言语音；
16)    话务运动设定功能：可根据不同项目设定多个话务运动和相关参数；
17)    自动负载平衡功能：可以在多个Asterisk服务器之间进行负载平衡，提高效率；
18)    第三方忙呼转移功能：在坐席忙时转移到第三方坐席；
19)    第三方会议功能：可在多个坐席和客户之间召开第三方会议；

       为客户定制开发电子商务系统，实现在线支付、邮件订阅、信息管理、生成报表数据及单据，包括邮件及移动终端通知功能；

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